（一）订购
一、尚赫公司鼓励在月初及早订货，所有的订单均将记入尚赫公司收到当月之消费（报单以汇款日期为准）。
二、 订购方式
1、店铺购货：
尚赫总公司、各地区域代理经销商（以下简称“沙龙”）、特约代理经销商店铺支持直接付款购货，购货时须填报专用编号，以区别个人消费、代理推销或产品经销。
2、异地订购：
如异地购货可选择银行汇款订购方式。
3、银行汇款订购：
如选择银行汇款订货，可通过银行转收付款。尚赫收到银行存款回单复印件及《订货单》后，将与银行核对，以确认该款项已转账入户，即会接受该回单作为付款凭证，按照正常程序安排装箱并按汇款人指定的发货方式寄货。银行转账所需之手续费由付款人支付。
三、订单处理时间: 周一至周五：9:00—17:30。例行假日另行通知。
四、注意事项
1、所有订货一律填写《订货单》。
2、订货单请以正楷填写，并注明付款方式、发货方式等详细资料，并传真至尚赫公司，以免耽误您的收货时间。
3、妥善保存公司或沙龙提供的《订货单》回联，作为退换货、查询使用。
（二）寄货需知
尚赫公司可安排寄货到指定城市（限中国境内）。相关寄货服务由尚赫委托指定承运商完成。承运商负责将货品发送至要达到的城市。
一、寄货方式
铁路、快递（宅急送、佳怡物流）。
二、寄货费用
尚赫公司针对优惠顾客、营销代表及特约代理经销商直接寄货，可提供、国内普通包裹及铁路行包快件的免费邮寄，如需要更改其他邮寄方式，订货人须事先交清运费差价。
三、寄货的保价
保价费为1%（国家规定，交给邮局或铁路）由订货人自付。例如：一瓶鱼油400元，交4.00元即可全额保价。
四、寄货时间
周一至周五，如当日16：00之前货款及《订货单》到达公司，次日16：00之前发货；如当日16：00之后货款及《订货单》到达公司，隔日16：00之前发货（周五16：00之后及周六、周日收到的汇款及《订货单》周二发货），月初月末等寄货高峰期除外。
五、查询办法
货物寄出即可查询：寄出时间、货物数量、货物名称、收货人、地址、邮编、铁路货号、其他快递运单号。若有超时（按规定时间未收到货物）之状况，公司负责向快递公司查询后转告收货人。查询部门和电话：尚赫公司联服中心 022—83719600
六、寄货保障
凡公司寄出的所有产品,均经过多次人工盘点和电脑秤重,再进行装箱交运。请提货人在收货时仔细检查外纸箱是否完好且无人为的破坏(如为铁路行包快件,更需核实编织袋内的包装箱有无破损），然后再进行签收。同时开箱前需核查整箱货物的重量，如出现与装箱单上标注的"实重"相同,但货品数量有差异的情况,限于提货后的第一个工作日内向公司联服部反馈，除此之外,货物一经提货人签收,公司将不受理任何原因的补偿申请。
七、尚赫收到《订货单》后可能遇到如下问题
暂时缺货：货到后，以快递形式寄出货物，尚赫公司承担相应费用；
停止供应：请改订其他产品。
（三）付款
一、货币
所有尚赫产品均以人民币定价，尚赫公司只接受人民币付款。
二、付款方式
1、店铺购货付款方式
a) 现金人民币
b) 银行银联卡
2、异地订购付款方式：根据地区设置不同的对公账户，散户有单独的对公账户
银行账号：02021001040009493
开户银行：农业银行天津体育中心支行
公司名称：天津尚赫保健用品有限公司
3、公司前台订购付款方式：现金、刷卡、微信、支付宝
（四）顾客购货保障
尚赫不仅为消费者提供优质、独特的产品，更为消费者提供满意称心的服务。我们深信所售出的每件产品无论产品品质还是服务品质都是上乘的。
为保障您完全满意的购货，尚赫提供为期达30天的退换货保障：凡通过正常渠道购买尚赫产品的顾客，在购货之日起30日内，产品未开封的，可以凭购货发票或购货凭证办理换货和退货。尚赫公司在接到退换货检附文件及产品之日起7日内，按照发票或者销售凭证标明的价款办理退换货。
一、检附文件：订货单、购货发票或购货凭证、申请人身份证复印件及退换货申请。
二、退换货办法
1、顾客自购买尚赫产品之日起30日内，产品未开封的，可以凭购货发票或者售货凭证原件向尚赫公司及分支机构、所属沙龙店或者特约代理经销商办理换货或退货。
2、尚赫公司及分支机构、所属沙龙店或者特约代理经销商应当自顾客提出换货或者退货要求之日起7日内，按照购货发票或者售货凭证标明的价款办理换货或退货。退货金额可通过银行直接汇入订货人的账户内。如此笔消费已经结算消费，则参考各规约细则予以扣除。
注：优惠顾客规约细则详见33页退货扣减部分；
营销代表规约细则详见34页退货扣减部分。
三、注意事项
1、以上各项之办理皆以检附文件全部齐备后开始处理。
2、因退、换货产生的往返运费由申请人自行负担。
3、退货款在办理好退货手续后的15日至30日内汇款至原订货人银行账号。
4、产品资料、企业资料、录像制品、产品零配件及宣传品不得退换。
5、尚赫公司保留是否接受办理的权利及其解释权。
6、在尚赫公司认可的符合本规约要求的推广活动优惠条件下购买的产品、优惠品、赠品等均不可退换，如公司对推广促销活动产品另有规定可退换货的产品，在退换货时必须连同赠品或优惠品一起退回公司，否则尚赫公司将不接受退换货申请。
代理经销商退换货流程
特约代理经销商应当确保尚赫公司对顾客做出的上述退换货承诺。此外，如特约代理经销商直接办理对顾客的退换货后向尚赫公司申请退换货的，则流程如下：
一、检附文件
订货单、购货发票或购货凭证、退换货申请及顾客已达成满意退换货并收到退货款的承诺函。
二、退换货办法
1、顾客自购买尚赫产品之日起30日内，产品未开封的，可以凭购货发票或者售货凭证原件向尚赫公司及分支机构或代理经销商办理换货或退货。
2、尚赫公司及分支机构应当自特约代理经销商提出退换货要求之日起7日内，按照购货发票或者售货凭证标明的价款办理退换货。退货金额可通过银行直接汇入订货人或申请退货的代理经销商的账户内。如此笔消费已经结算消费，则参考各规约细则予以扣除。
注：特约代理经销商规约细则详见34页退货扣减部分。
三、注意事项
1、以上各项之办理皆以检附文件全部齐备后开始处理。
2、因退、换货产生的往返运费由申请人自行负担。
3、退货款在办理好退货手续后的15日至30日内汇款至申请人银行账号。
4、产品资料、企业资料、录像制品、产品零配件及宣传品不得退换。
5、尚赫公司保留是否接受办理的权利及其解释权。
6、在尚赫公司认可的符合本规约要求的推广活动优惠条件下购买的产品、优惠品、赠品等均不可退换，如公司对推广促销活动产品另有规定可退换货的产品，在退换货时必须连同赠品或优惠品一起退回公司，否则尚赫公司将不接受退换货申请。尚赫特约代理经销商非因顾客的原因办理退货的，一经申请即视为自动放弃尚赫代理经销商资格及单方终止与尚赫的合作关系。
（五）查询服务
尚赫公司提供尚赫业务、营运、产品、企业资讯等查询内容，可以通过以下方式进行相关信息查询：
一、服务热线：022-83719600
服务部门：尚赫国际联服中心
服务对象：所有尚赫产品购买者和使用者
服务时间：星期一至星期五（假期除外）上午9：00-下午17：30
二、呼叫系统语音流程：
三、尚赫服务质量监督热线：022-83719600
（六）资格申请和订货表单
一、《资格申请书》
适用对象：优惠顾客、营销代表
用途：优惠顾客或营销代表的资格申请，填写个人信息（如姓名、身份证号、地址、电话、银行账号等）
二、《特约代理经销商协议书》
适用对象：特约代理经销商
用途：特约代理经销商加盟，填写特约代理经销商公司信息（如公司名称、地址、电话、银行账号等）
三、《订货单》
适用对象：优惠顾客、营销代表、特约代理经销商
用途：订购公司产品
（七）各项表单的填写、收单、报单流程及注意事项
一、认真填写适当的文件
公司印制的各种表格一经使用必须完整且正确地填写及签名。《资格申请书》、《特约代理经销商协议书》必须是未经修改之正本，必须修改时，须申请方/签约方及所在区域沙龙店长共同签章，证明无误方可。凡缴交《资格申请书》、《特约代理经销商协议书》、《订货单》或其他文件有下列情形之一时，尚赫公司将不负担任何损失或延误责任：
1、《资格申请书》、《特约代理经销商协议书》、《订货单》或其他文件填写不清、填写有误或未提供完整资料。
2、在邮递或传真发生延误或错误。
3、尚赫未收到文件。
4、优惠顾客、营销代表、特约代理经销商在线路繁忙时无法以电话或传真联系尚赫公司。
二、资料管理
《资格申请书》、《特约代理经销商协议书》、《订货单》或其他文件中所填内容进入电脑资料库后即被封存无法修改。如果需要变更资料，需联络联服中心索取变更资料申请。
（八）收据与发票
一、购货时提供的单据
1、优惠顾客：订货单、汇款凭证、其他尚赫要求的凭证
2、营销代表：订货单、汇款凭证、其他尚赫要求的凭证
3、特约代理经销商：订货单、汇款凭证、其他尚赫要求的凭证
二、开据顾客购货发票需提供资料
1、普通发票：专用编号、姓名、产品（实际报单内容），缴税人识别号。
2、增值税发票：专用编号、姓名、产品（实际报单内容）、身份证复印件、单位名称、公司地址、缴税人识别号、账号、电话、开户行名称；
注：当月所购产品最迟于次月10日之前以书面形式向尚赫公司提出申请，否则此申请将不予受理。
（九）尚赫【荣耀副总】为电子月刊，于每月在尚赫电子书库中刊出，欢迎广大伙伴下载阅读
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